Всичко започна в хладен октомврийски следобед, в едно малко мазе в „Редута“. Двама приятели – Марин, инженер, обсебен от това как нещата работят, и Вики, маниак по логистика, който можеше да намери най-краткия път от София до всяко село на картата – се оказаха пред една проста истина:
в България е по-лесно да намериш нов телефон, отколкото точния бит за винта, който те бави.
Те кръстиха идеята FortaTools – „forta“ като сила, „tools“ като инструментите, които дават тази сила. Нямаше инвестиции, нямаше връзки. Имаше една дървена маса, лаптоп с наранени ръбове и стелаж от ИКЕА, който държеше първите 127 артикула: от отвертки, през мултиметри, до любимите на Марин накрайници с доживотна гаранция.
Първата поръчка дойде в 02:17 през нощта. Вики я опакова, залепи етикета на Еконт и тръгна пеша до най-близкия автомат – снегът хрущеше, а нотификацията „пратката е приета“ топлеше повече от чай.
На следващия ден клиентът се обади: „От години търся точно този ключ. Спасихте ми обекта.“
Това беше моментът, в който Марин каза: „Ще построим магазин, който спестява време. А времето строи света.“
За да не се случва „винтът да не пасва“, те създадоха FortaMatch™ – простичка система за съвместимост: всеки артикул в instrumentionline.com получи снимка до милиметър, реален тест и бележки „с кой модел работи, а с кой – не“.
Клиентите започнаха да пращат снимки на проблемите си; Forta отговаряше с видео-решение и препоръка, не с реклама.
Не даваха „най-скъпото“, а „точното“. И това се превърна в подпис.
Вики направи нещо, което приятелите му наричаха „лудост“, а той – „алгоритъм“: карта на България с реални времена за доставка по квартали, сезони и часови пояси на куриерските линии.
Резултатът? Над 80% от поръчките пристигаха за 24–48 часа чрез Еконт, а клиентът избираше офис, адрес или автомат без излишни обаждания.
Когато обемът нарасна, Forta въведе FortaPack – стандартизирани кутии, които пазят инструментите като яйца: по-малко щети, по-бързо опаковане, повече усмивки на получаване.
Марин настояваше за тестове, не предположения. В едно помещение над склада се появи FortaLab – работна маса, динамометричен стенд и камера, която записваше всяко счупване.
Инструмент, който не минаваше тестовете, просто не влизаше в каталога. Производителите започнаха сами да питат „какво да подобрим, за да минем FortaLab?“
Така се роди FortaSelect – малки серии, подбрани за майстори, които не обичат изненади.
В време на локдауни и несигурност, хората започнаха да ремонтират, строят, създават. FortaTools стартира серия от кратки видео-уроци „1 инструмент, 1 проблем, 1 решение“, които стигнаха до стотици хиляди гледания.
Мнозина откриха, че не е нужно „да можеш всичко“, достатъчно е да имаш правилния инструмент и ясен план.
„GlobalTech Tools“ ЕООД започна като българска компания с международна мечта – инструменти, които печелят време.
Днес instrumentionline.com е марка на доверие:
Подбор, който минава през FortaLab
Доставка с Еконт, която следва клиента
Човешка поддръжка, която пита „какво строиш?“, не „какво купуваш?“
И да – онзи първи клиент още пази ключа. Понякога пише в 02:17. Тогава идва отговорът, който обобщава философията ни:
„Тук сме. Нека го построим правилно.“
Мисия: Да превръщаме „нямам време“ в „готово е“, чрез точните инструменти и честни съвети.
Ценности: Доверие, точност, бързина, уважение към труда.
Обещание към клиента: Ако не е правилният инструмент – ще го заменим. Ако не е ясно – ще покажем. Ако не стига навреме – ще намерим път.
FortaTools започна в мазе със 127 артикула и една проста идея: инструменти, които печелят време. Днес под марката „GlobalTech Tools“ ЕООД подбираме и тестваме всеки продукт във FortaLab, доставяме бързо с Еконт и помагаме на хиляди майстори и домашни ентусиасти да строят по-умно.
Точното. Навреме. С уважение към труда.
От мазето до обекта: FortaTools подбира, тества и доставя инструментите, които печелят време.
